Unser Versprechen an dich

30 Tage testen. Nicht überzeugt? Geld zurück.

Wir entwickeln Areum Labs für Frauen, deren Haut sich verändert hat — und genau deswegen nichts mehr zu passen scheint. Wir wissen, wie persönlich Hautpflege ist und wie viel Vertrauen es braucht, etwas Neues auszuprobieren.

Deshalb geben wir dir 30 Tage, um es selbst zu erleben. Wenn du nach 30 Tagen ehrlicher Anwendung nicht überzeugt bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.

Was abgedeckt ist

Gilt für

Einzelprodukte in Originalgröße: The One, Daily Dose oder The Zzz
Erstbestellungen pro Produkt und Haushalt
Bestellungen über areumlabs.de

Nicht abgedeckt

Sets und Bundles (The Essentials, Face the Day, Glow Mama!, AM to PM)
Wiederholungskäufe desselben Produkts
Produkte mit weniger als 50 % Inhalt
Bestellungen über Drittanbieter

So funktioniert's

Teste das Produkt 30 Tage lang

Wirkstoffe brauchen Zeit. Gib deiner Haut die vollen 30 Tage, um sich anzupassen und Ergebnisse zu zeigen. Bei Fragen oder Problemen während der Anwendung melde dich jederzeit bei uns — wir helfen dir gerne weiter.
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen

Wenn du nach 30 Tagen nicht überzeugt bist, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung deiner Bestellung an info@areumlabs.de.
Beantworte unser kurzes Feedback-Formular

Wir senden dir ein paar Fragen zu deiner Erfahrung. Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Sende das Produkt zurück

Das Produkt muss zu mindestens 50 % gefüllt sein. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse.
Volle Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den vollen Produktpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten — innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachte: Skin Purging

Führe neue Produkte einzeln in deine Routine ein. Leichte Hautreaktionen in den ersten 1 bis 3 Wochen sind bei aktiven Wirkstoffen wie Retinal oder Vitamin C normal und kein Zeichen einer Unverträglichkeit. Gib deiner Haut Zeit, sich anzupassen.

Wichtig für aussagekräftige Ergebnisse

Verzichte während der 30 Tage auf andere Produkte derselben Kategorie. Wenn du The One testest, pausiere andere Feuchtigkeitscremes; bei Daily Dose andere Seren; bei The Zzz andere Nachtpflegen. Unsere Produkte enthalten potente Wirkstoffe — eine Kombination mit weiteren Aktivstoffen kann deine Hautbarriere unnötig belasten und macht es schwer zu beurteilen, was tatsächlich wirkt. Eine ehrliche Bewertung ist nur dann möglich, wenn das Produkt allein in seiner Kategorie zum Einsatz kommt.

Häufige Fragen

Warum gilt das Versprechen nicht für Sets?

Unsere Sets sind als aufeinander abgestimmte Routinen konzipiert und bereits zu einem reduzierten Preis erhältlich. Wenn du dir bei einem Produkt unsicher bist, empfehlen wir dir, es zunächst einzeln zu testen.

Muss ich das Produkt zurücksenden?

Ja. Das Produkt muss zu mindestens 50 % gefüllt zurückgesendet werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägst du. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse, sobald wir dein Feedback erhalten haben.

Was ist Skin Purging und woran erkenne ich den Unterschied zu einer Unverträglichkeit?

Skin Purging beschreibt die initiale Anpassung der Haut an aktive Wirkstoffe und zeigt sich meist in den ersten 1 bis 3 Wochen. Eine echte Unverträglichkeit zeigt sich häufig durch Brennen, Quaddeln oder starken Juckreiz, oft an Stellen, an denen du sonst keine Hautprobleme hast. Im Zweifel sprich uns an.

Wie lange dauert die Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung deines Produkts erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Gilt das Versprechen auch für Wiederholungskäufe?

Nein. Das 30-Tage Zufriedenheitsversprechen gilt nur für deine Erstbestellung eines Produkts.

Bereit, deine Routine zu starten?

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Fragen zum Versprechen? Schreib uns an info@areumlabs.de